প্রশ্ন যেগুলো প্রতিদিন আসে
আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডিপোজিট পাঠালে সেটা কত দ্রুত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে দেখা যায়, উইথড্র রিকোয়েস্ট দিলে ভেরিফিকেশন কীভাবে হয়, নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP কোথায় আসে — এই রকম খুঁটিনাটি বিষয়গুলো নিয়ে প্রশ্ন থাকে সবার। আমরা এই পেজে সেই প্রশ্নগুলোই রেখেছি যেগুলো সাপোর্ট টিমের কাছে সবচেয়ে বেশিবার আসে। প্রতিটা উত্তরে আমরা দিচ্ছি আসল প্রসেস — কোন বাটনে ক্লিক করবেন,
কোন স্ক্রিনে কী দেখাবে, কতক্ষণ সময় লাগে। পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমরা বলছি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে কী স্টেপ ফলো করতে হবে, উইথড্র নিয়ে প্রশ্ন থাকলে দেখাচ্ছি কোন ডকুমেন্ট লাগে। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিয়ে উত্তর দিচ্ছি কীভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট করবেন, কখন টু-ফ্যাক্টর চালু করবেন। মোবাইল আর ডেস্কটপ দুই জায়গা থেকেই লগইন রাখতে চাইলে সেশন কীভাবে সিঙ্ক হয় সেটাও এখানে। কোনো উত্তর খুঁজে না পেলে
আপনি সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে ঢুকতে পারেন — আমরা সেখানে আছি।
- bKash
- Nagad
- Rocket